よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文確定後、通常 3〜5営業日以内に発送いたします。

(土日祝・年末年始を除く)

発送完了後、追跡番号をお知らせします。

ギフトラッピングはできますか

はい、**+330円(税込)**で
ギフトラッピングを承っております。

ご希望の方は、
ラッピングオプションを選択のうえご注文ください。

(※簡易ラッピングとなります)

送料はいくらかかりますか?

ご注文金額が 5,000円未満の場合は一律1,000円、

5,000円以上のご注文で送料無料となります。

※一部商品(ep fuzonウォーター)は、発送方法の都合上 着払いでのお届けとなります。

あらかじめご了承ください。

商品選びに迷ったらどうしたらいいですか?

肌や髪の状態、目的によっておすすめは変わります。

迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。

その時の状態に合わせてご案内いたします。

Q.定期便はいつでも解約できますか?

定期便は回数の縛りはなく、次回発送日の3日前までにご連絡いただければ、いつでも変更・解約が可能です。
ご質問又は、お問い合わせよりご連絡ください。

Q. 還元美養とは何ですか?

答えを決めて導くのではなく、

その時の状態に向き合い、最善を探し続けるケアの考え方です。

完成を目指すのではなく、整いながら変化していくことを大切にしています。

q.返品、交換はできますか。

商品に不備があった場合は、到着後5日以内にご連絡ください。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。